Для того чтобы персонал заговорил на каком-то языке кроме английского - это надо не 20, а больше процентов - причем стабильно, а не от заезда к заезду...
И такие отели - в Турции есть...Например в АДВ - практически весь ключевой персонал знает русский язык...И - там действительно любой вопрос можно решить безо всяких гидов...
007: “Red wine with fish. Well, that should have told me something.”(с)