Moonligt (Жена Абрамовича)
2010/10/05 17:03
|
ППЦ!!!!
| архив
| |
Слушайте, как я зла!!!!!!!
Это ППЦ, как я зла!!!!!!!
Вощем так. Рассказываю.
Взяли мы кредит в ВТБ 24. Летом. Платила пока 4 раза. Из них 3 - исправно. Первый платеж они не проверив поступление, решили у меня выяснить. Грю, оплатила. Ща проверим! Проверяет тут же - да все верно. Заткнулись.
Второй - вынуждена была оплатить не полностью ( у нас похороны в Израиле случились, расходы ессно немалые). Звонят - объяснила. Проходит неделя - звонят. Уже на повышенном тоне объяснила. Проходит еще пара дней - снова звонят!!!!
Оплатила ща. Вместе с очередным платежом. Недоплатив 450 ре ( я приблизительно оплатила, т.к. в кассе где платеж делаю, у них по базе нет возм-сти посмотреть размер платежа!!!!!!!). Дык они меня забодали за эти 450 ре теперь!!!! Говорю, мол оплачу в некст платеж. Проходит 2-3 дня - звонок с той же темой!!!!!
не ну это чо за сервис такой??? С угрозами мне суд приставами и прочей фигней, со звонками в вскр в 9 утра, разбудив при этом сначала домашних ( на дом тел звонили), потом меня по мобильному... Звонки эти от банка происходят ЕЖЕДНЕВНО и я порой просто даже не успеваю ответить - 2, 3 гудка и кладут трубку.
Такой вот обзвон клиентов это уже ИМХО перебор и нежелание работать с этим банком в принципе когда либо впредь!!!!
Куда звонить? И что делать???? С операторами уже говорила по телу, мол вы у себя пометки хоть делаете, что дозвонились, выяснили и все оке как итог?? Нет, так совершенствуйте свою работу!
Дайте советы а??? Взрываюсь уже видя их номер на мобиле нереально!!!
И второе, но ерунда типа
У меня последний этаж и отопления нет по причине завоздушки труб. Вызвала своих сантехников, он 5 мин побегал из комнаты в комнаты стравливая воздух. Вспотел, весь пОтом покрылся и грит - вы б купили вот такой вот ключик в ОБИ да сами стравливали? СтОит он копье, стравливать скока надо будет не знаю, самим то проще чать?
Я сначала уверенно согласилась, а ща сижу и думаю - а какого собссно?????? Деньги тратить и самим бегать по комнатам? Вам плачу вы и делайте! А с другой стороны наблюдать тут дядьку в течение ХЗ какого кол-ва времени - тоже не бест времяпроведение..
Ваши действия?
Мы ее с помойки подобрали!Отмыли, отчистили!!А она нам - фигвамы рисует!
|
Apelsin (турецкий шпион)
2010/10/05 17:08
|
|
Банк .. Ну, кхм.. Заплатила бы остаток и впредь старалась платить в срок.
По второму вопросу - у меня муж обратной стороной столовой ложки откручивает "батареи" и сливает воду, мне достаточноо было одного посещения сантехника, не люблю чужих людей дома
"Camina siempre hacia delante pues lo que te estan esperando a ti pueden marcharse " (с)
|
Annie (gönlüm İstanbulun havasında)
2010/10/05 17:08
|
|
Я про ВТБ очень много гадостей слышала. Прежде всего-существенное повышение процента по ипотеке без информирования клиента.
Anya abla...
|
vim (хозяин ишака)
2010/10/05 17:16
|
|
Ситуация такова, что советы давать сложно:
- кредит взяли потому, что он Вам был нужен. А Банку в России "до фонаря" Ваши личные обстоятельства. Для него выданный кредит это способ заработать деньги (и не малые!). А нет во-время платежа - денежки он потерял, поэтому и названивают. Исполнитель Банка просто получит [], если не обеспечит своевременное обзванивание должников. Посему лучше кредит не брать;
- самим заниматься сантехникой и отоплением, делаю иногда, но в систему превращать не собираюсь. Вы абсолютно правы - деньги платите - требуйте обслуживания. Но, иногда нервы дороже!
Вот и получается. что советы здесь не очень уместны. Решать все равно Вам.
Любите жизнь и не исключено, что она ответит Вам взаимностью!
|
Moonligt (Жена Абрамовича)
2010/10/05 17:28
|
|
Ты не поняла. Плачу я в срок. Единственное, дважды не попадаю в сумму. Первый раз сознательно, т.к. возм-сти полностью погасить не было. Второй - от качества услуг самого банка меж прочим! Находясь в их отделении, в кассе, кассир не может странным образом посмотреть сумму к платежу??? Эт как?
А стоять еще в другое окно чтобы узнать эту инфу - извините, но время сейчас дороже всего остального.
Я с банками и кредитами дело имею практически постоянно. И на звонок оператора отвечаю. Если что то не так, оператор как правило, вносит мою инфу к себе в базу и все на этом. Я впервые сталкиваюсь с таким вот выносом мозга банком клиенту.
ну сделал у себя пометку, мол дозвонился, причина такая то и все дела???
Мы ее с помойки подобрали!Отмыли, отчистили!!А она нам - фигвамы рисует!
|
Moonligt (Жена Абрамовича)
2010/10/05 17:29
|
|
кошмар какой то!!!! Просто захват моего пространства уеликом и полностью! если сегодня не звонил по какому то поводу ВТБ???? Где то сдох медмедь. Не иначе.
Мы ее с помойки подобрали!Отмыли, отчистили!!А она нам - фигвамы рисует!
|
RigaStyle (Take it easy)
2010/10/05 17:31
|
|
у нас за каждый просроченный день берут штраф без разговоров
Lasciatemi cantare, perche' ne sono fiero
sono un italiano un italiano vero..
|
Фауль (Каирский провокатор)
2010/10/05 17:33
|
|
тссс.... про медведей теперь поаккуратнее......
"в споре рождается не только истина, но и бан... в лучшем случае на 2 недели "
|
Moonligt (Жена Абрамовича)
2010/10/05 17:37
|
|
"А Банку в России "до фонаря" Ваши личные обстоятельства"
Я могу конкретно об этом банке ЭТО уже на 100% заявить. Работаю с Юникредитом - ваще никаких замечаний! Что то я продинамила? Позвонят разок, уточнят и точка.
Этот же..... уродство а не работа.
"денежки он потерял" - ИМХо он не теряет а как раз на % наживается в случае проблем у клиента.
"Исполнитель Банка просто получит [], если не обеспечит своевременное обзванивание должников." - так ставь отметку в базе - дозвонилась, ответ должника ( я типа) такой то. Какие вопросы то? Зачем звонить ежедневно с одним и тем же вопросом, раздражать клиента? Вот меня они точно впредь как клиена потеряют. И таких, наверняка точно, многа будет. Из-за 450 руб терпеть ежедневный вынос мозга???? Меня в данном случае не мой долг по платежу в 450 р волнует, волновал бы я бы уж стописят раз оплатила. Да и их думаю, эта мизерная сумма не особо колышет ( вернее временное отсутствие этой суммы у них на счетах). А вот такая идиотская работа операторов - заставляет взглянуть на ВТБ по-новому!
Мы ее с помойки подобрали!Отмыли, отчистили!!А она нам - фигвамы рисует!
|
Moonligt (Жена Абрамовича)
2010/10/05 17:39
|
|
да ради бога! и я не против! снимайте с меня за эти 450 ре каждый день доп штраф. Тока отстаньте. Я добровольно согласна с этим. дальше что? Зачем снова звонить?? Снова получить согласие?
Кафка. Процесс. Не иначе.
Мы ее с помойки подобрали!Отмыли, отчистили!!А она нам - фигвамы рисует!
|