Слушайте, как я зла!!!!!!!
Это ППЦ, как я зла!!!!!!!
Вощем так. Рассказываю.
Взяли мы кредит в ВТБ 24. Летом. Платила пока 4 раза. Из них 3 - исправно. Первый платеж они не проверив поступление, решили у меня выяснить. Грю, оплатила. Ща проверим! Проверяет тут же - да все верно. Заткнулись.
Второй - вынуждена была оплатить не полностью ( у нас похороны в Израиле случились, расходы ессно немалые). Звонят - объяснила. Проходит неделя - звонят. Уже на повышенном тоне объяснила. Проходит еще пара дней - снова звонят!!!!
Оплатила ща. Вместе с очередным платежом. Недоплатив 450 ре ( я приблизительно оплатила, т.к. в кассе где платеж делаю, у них по базе нет возм-сти посмотреть размер платежа!!!!!!!). Дык они меня забодали за эти 450 ре теперь!!!! Говорю, мол оплачу в некст платеж. Проходит 2-3 дня - звонок с той же темой!!!!!
не ну это чо за сервис такой??? С угрозами мне суд приставами и прочей фигней, со звонками в вскр в 9 утра, разбудив при этом сначала домашних ( на дом тел звонили), потом меня по мобильному... Звонки эти от банка происходят ЕЖЕДНЕВНО и я порой просто даже не успеваю ответить - 2, 3 гудка и кладут трубку.
Такой вот обзвон клиентов это уже ИМХО перебор и нежелание работать с этим банком в принципе когда либо впредь!!!!
Куда звонить? И что делать???? С операторами уже говорила по телу, мол вы у себя пометки хоть делаете, что дозвонились, выяснили и все оке как итог?? Нет, так совершенствуйте свою работу!
Дайте советы а??? Взрываюсь уже видя их номер на мобиле нереально!!!
И второе, но ерунда типа
У меня последний этаж и отопления нет по причине завоздушки труб. Вызвала своих сантехников, он 5 мин побегал из комнаты в комнаты стравливая воздух. Вспотел, весь пОтом покрылся и грит - вы б купили вот такой вот ключик в ОБИ да сами стравливали? СтОит он копье, стравливать скока надо будет не знаю, самим то проще чать?
Я сначала уверенно согласилась, а ща сижу и думаю - а какого собссно?????? Деньги тратить и самим бегать по комнатам? Вам плачу вы и делайте! А с другой стороны наблюдать тут дядьку в течение ХЗ какого кол-ва времени - тоже не бест времяпроведение..
Ваши действия?

Мы ее с помойки подобрали!Отмыли, отчистили!!А она нам - фигвамы рисует!

Банк .. Ну, кхм.. Заплатила бы остаток и впредь старалась платить в срок.

По второму вопросу - у меня муж обратной стороной столовой ложки откручивает "батареи" и сливает воду, мне достаточноо было одного посещения сантехника, не люблю чужих людей дома

"Camina siempre hacia delante pues lo que te estan esperando a ti pueden marcharse " (с)

Я про ВТБ очень много гадостей слышала. Прежде всего-существенное повышение процента по ипотеке без информирования клиента.

Anya abla...

Ситуация такова, что советы давать сложно:
- кредит взяли потому, что он Вам был нужен. А Банку в России "до фонаря" Ваши личные обстоятельства. Для него выданный кредит это способ заработать деньги (и не малые!). А нет во-время платежа - денежки он потерял, поэтому и названивают. Исполнитель Банка просто получит [], если не обеспечит своевременное обзванивание должников. Посему лучше кредит не брать;
- самим заниматься сантехникой и отоплением, делаю иногда, но в систему превращать не собираюсь. Вы абсолютно правы - деньги платите - требуйте обслуживания. Но, иногда нервы дороже!

Вот и получается. что советы здесь не очень уместны. Решать все равно Вам.

Любите жизнь и не исключено, что она ответит Вам взаимностью!

Ты не поняла. Плачу я в срок. Единственное, дважды не попадаю в сумму. Первый раз сознательно, т.к. возм-сти полностью погасить не было. Второй - от качества услуг самого банка меж прочим! Находясь в их отделении, в кассе, кассир не может странным образом посмотреть сумму к платежу??? Эт как?
А стоять еще в другое окно чтобы узнать эту инфу - извините, но время сейчас дороже всего остального.
Я с банками и кредитами дело имею практически постоянно. И на звонок оператора отвечаю. Если что то не так, оператор как правило, вносит мою инфу к себе в базу и все на этом. Я впервые сталкиваюсь с таким вот выносом мозга банком клиенту.
ну сделал у себя пометку, мол дозвонился, причина такая то и все дела???

Мы ее с помойки подобрали!Отмыли, отчистили!!А она нам - фигвамы рисует!

кошмар какой то!!!! Просто захват моего пространства уеликом и полностью! если сегодня не звонил по какому то поводу ВТБ???? Где то сдох медмедь. Не иначе.

Мы ее с помойки подобрали!Отмыли, отчистили!!А она нам - фигвамы рисует!

у нас за каждый просроченный день берут штраф без разговоров

Lasciatemi cantare, perche' ne sono fiero
sono un italiano un italiano vero..

тссс.... про медведей теперь поаккуратнее......

"в споре рождается не только истина, но и бан... в лучшем случае на 2 недели "

"А Банку в России "до фонаря" Ваши личные обстоятельства"
Я могу конкретно об этом банке ЭТО уже на 100% заявить. Работаю с Юникредитом - ваще никаких замечаний! Что то я продинамила? Позвонят разок, уточнят и точка.
Этот же..... уродство а не работа.
"денежки он потерял" - ИМХо он не теряет а как раз на % наживается в случае проблем у клиента.
"Исполнитель Банка просто получит [], если не обеспечит своевременное обзванивание должников." - так ставь отметку в базе - дозвонилась, ответ должника ( я типа) такой то. Какие вопросы то? Зачем звонить ежедневно с одним и тем же вопросом, раздражать клиента? Вот меня они точно впредь как клиена потеряют. И таких, наверняка точно, многа будет. Из-за 450 руб терпеть ежедневный вынос мозга???? Меня в данном случае не мой долг по платежу в 450 р волнует, волновал бы я бы уж стописят раз оплатила. Да и их думаю, эта мизерная сумма не особо колышет ( вернее временное отсутствие этой суммы у них на счетах). А вот такая идиотская работа операторов - заставляет взглянуть на ВТБ по-новому!



Мы ее с помойки подобрали!Отмыли, отчистили!!А она нам - фигвамы рисует!

да ради бога! и я не против! снимайте с меня за эти 450 ре каждый день доп штраф. Тока отстаньте. Я добровольно согласна с этим. дальше что? Зачем снова звонить?? Снова получить согласие?
Кафка. Процесс. Не иначе.

Мы ее с помойки подобрали!Отмыли, отчистили!!А она нам - фигвамы рисует!